Kontaktieren

Wie Sie TYPO3-Helpdesk kontaktieren können

Rufen Sie die Hotline von TYPO3-Helpdesk an und Sie werden von einem freundlichen, kompetenten Mitarbeiter beraten

von Montag bis Freitag von 8 bis 19 Uhr

unter: + 49 (0) 451 48 97 83 38

oder: +49 (0) 177 8 35 77 77.

In äußerst dringenden Fällen erreichen Sie uns von montags bis freitags sogar von 7 bis 22 Uhr.

Alternativ können Sie uns Ihre Frage bzw. Problembeschreibung auch per E-Mail senden. Ein Anruf bei Hotline von TYPO3-Helpdesk ist jedoch i.d.R. effizienter, da wir Ihnen mündlich in den kostenfreien 10 Minuten schneller und damit mehr helfen können als schriftlich.

Was Sie für das Gespräch bereithalten sollten

Um die kostenlose Zeit optimal auszunutzen, empfehlen wir, dass Sie sich vor dem Anruf bei der TYPO3-Hotline im Backend anmelden und Folgendes prüfen:

  • Was genau funktioniert nicht bzw. ist das Problem /die Frage?
  • Welche TYPO3-Core-Version ist bei Ihrer Website installiert?
  • Sind Sie Admin oder haben Sie Redakteursrechte? 
  • Wenn es um eine TYPO3-Extension geht: wie lautet der (technische) Name und welche Version verwenden Sie?

Selbstverständlich können Sie auch ohne Vorbereitung bei unserer Hotline anrufen, wenn es Ihnen nichts ausmacht, dass die kostenfreie Zeit dadurch ggf. nicht ausreicht und Sie eventuell in die kostenpflichtige Zeit hineinkommen.

Bitte beachten Sie:

Die oben genannten Telefonnummern sind keine kostenpflichtigen Servicenummern, sondern normale Festnetz- bzw. Mobilfunkanschlüsse.

Für die Erreichbarkeit der Telefon-Hotline ebenso wie für die Lösung von TYPO3-Problemen können wir selbstverständlich nicht garantieren.

Erreichbarkeit

Montag bis Freitag

von 8.00 bis 19.00

telefonisch unter:
+ 49 (0) 451 48 97 83 38

oder:
+49 (0) 177 8 35 77 77

Fernwartung

Und wenn es mit Erklärungen nicht getan ist, können wir durch unsere Fernwartungssoftware schnell und unkompliziert "an Ihre Seite kommen".

Fernwartungssitzung starten

 
Ansicht für Desktop- und Laptop-Größe manuell wählenAnsicht für Tablet-Größe manuell wählenAnsicht für Smartphone-Größe manuell wählen

Dies ist keine Website der TYPO3 Association, die Eigentümer der Marke TYPO3 ist. [mehr]

© 2011 - 2021 a7digital GmbH

a7digital GmbH

Ostpreußenring 76
23569 Lübeck
Telefon: + 49 (0) 451 48 97 83 38
E-Mail: info(at)a7digital.de